Κοριφαίες ερωτήσεις
- Ξέχασα το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης
- Το όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης είναι άκυρα
Το όνομα χρήστη / κωδικός πρόσβασής μου δε λειτουργεί;?
Εάν έχετε λάβει μήνυμα του συστήματος στην οθόνη λέγοντας ότι ο κωδικός σας ή το όνομα χρήστη είναι λάθος παρακαλούμε να ελέγξετε τα ακόλουθα:
- βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε κεφαλαία γράμματα, όπου χρειάζεται, διότι ο κωδικός πρόσβασης είναι case sensitive
- δεν έχετε κενά στην αρχή ή στο τέλος του κωδικού πρόσβασης ή της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
- έχετε επιβεβαιώσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο ενεργοποίησης που στάλθηκε στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση
- δεν έχετε λάβει ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος από την ομάδα υποστήριξης πελατών μας σχετικά με την περάτωση της ιδιότητα μέλους σας/της συνδρομής σας.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσχέρειες επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της ομάδας μας αναφέροντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον ιστοχώρο url.
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των μελών που πληρώνουν και των δωρεάν μελών
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του μέλους που πληρώνει και του δωρεάν μέλους?
Το Zen Singles έχει δύο τύπους συνδρομής - Δωρεάν δοκιμή και Gold συνδρομή. Τα Gold μέλη μπορούν να αναβαθμίσουν το προφίλ τους σε VIP.
Τα δοκιμαστικά μέλη μπορούν:
- να δημιουργήσουν και να ενημερώσουν το προφίλ τους
- να προσθέσουν ή να αφαιρέσουν φωτογραφίες στο προφίλ
- να περιηγηθούν στο δικτυακό τόπο
- να στείλουν περιορισμένο αριθμό μηνυμάτων
- να δουν άλλες προεπιλεγμένες φωτογραφίες από μέλη
- να στείλουν και να ανταποκριθούν σε αιτήματα συνομιλίας
- να στείλουν και να λάβουν νεύματα
- να προσθέσουν μέλη στους φίλους και στους Αποκλεισμένους
- να ενημερώσουν τις ρυθμίσεις προφίλ
- να λαμβάνουν τα τελευταία ταίρια στο εξωτερικό γραμματοκιβώτιο
Τα Χρυσά μέλη μπορούν:
- να έχουν όλα τα χαρακτηριστικά που τα δοκιμαστικά μέλη έχουν
- να στείλουν και να απαντήσουν σε απεριόριστο αριθμό ηλεκτρονικών μηνυμάτων και να στείλουν νεύματα
- να δουν τη γκαλερί άλλων μελών
- να χρησιμοποιήσουν φωνητικό κείμενο συνομιλία χωρίς περιορισμούς
- να αποκτήσουν αυτό το ιδιαίτερο άγγιγμα για να είναι ξεχωριστοί και να διαφέρουν από το πλήθος
- να είναι σε επισήμανση στα αποτελέσματα των αναζητήσεων και στις συλλογές εικόνων όλων των άλλων μελών
- να ξεχωρίζουν στις αρχικές σελίδες των άλλων μελών
- να ξεχωρίζουν στα γραμματοκιβώτια των μελών
- μπορούν να επικοινωνούν και με τα Χρυσά μέλη αλλά και με τα Δοκιμαστικά μέλη
- έχουν προτεραιότητα στις λίστες των ιστοσελίδων
- καταχωρούνται στις αποκλειστικές συλλογές εικόνων από τα Εξέχοντα προφίλ
- Τύποι συνδρομών στην ιστοσελίδα
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του μέλους που πληρώνει και του δωρεάν μέλους?
Το Zen Singles έχει δύο τύπους συνδρομής - Δωρεάν δοκιμή και Gold συνδρομή. Τα Gold μέλη μπορούν να αναβαθμίσουν το προφίλ τους σε VIP.
Τα δοκιμαστικά μέλη μπορούν:
- να δημιουργήσουν και να ενημερώσουν το προφίλ τους
- να προσθέσουν ή να αφαιρέσουν φωτογραφίες στο προφίλ
- να περιηγηθούν στο δικτυακό τόπο
- να στείλουν περιορισμένο αριθμό μηνυμάτων
- να δουν άλλες προεπιλεγμένες φωτογραφίες από μέλη
- να στείλουν και να ανταποκριθούν σε αιτήματα συνομιλίας
- να στείλουν και να λάβουν νεύματα
- να προσθέσουν μέλη στους φίλους και στους Αποκλεισμένους
- να ενημερώσουν τις ρυθμίσεις προφίλ
- να λαμβάνουν τα τελευταία ταίρια στο εξωτερικό γραμματοκιβώτιο
Τα Χρυσά μέλη μπορούν:
- να έχουν όλα τα χαρακτηριστικά που τα δοκιμαστικά μέλη έχουν
- να στείλουν και να απαντήσουν σε απεριόριστο αριθμό ηλεκτρονικών μηνυμάτων και να στείλουν νεύματα
- να δουν τη γκαλερί άλλων μελών
- να χρησιμοποιήσουν φωνητικό κείμενο συνομιλία χωρίς περιορισμούς
- να αποκτήσουν αυτό το ιδιαίτερο άγγιγμα για να είναι ξεχωριστοί και να διαφέρουν από το πλήθος
- να είναι σε επισήμανση στα αποτελέσματα των αναζητήσεων και στις συλλογές εικόνων όλων των άλλων μελών
- να ξεχωρίζουν στις αρχικές σελίδες των άλλων μελών
- να ξεχωρίζουν στα γραμματοκιβώτια των μελών
- μπορούν να επικοινωνούν και με τα Χρυσά μέλη αλλά και με τα Δοκιμαστικά μέλη
- έχουν προτεραιότητα στις λίστες των ιστοσελίδων
- καταχωρούνται στις αποκλειστικές συλλογές εικόνων από τα Εξέχοντα προφίλ
- Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω την αυτόματη ανανέωση;
Πώς αναστέλλουμε τις πληρωμές;?
Για να αναστείλετε την πληρωμένη συνδρομή θα βάλει περιορισμούς στο προφίλ σας και μπορεί να χάσετε την ευκαιρία να γνωρίσετε κάποιο ξεχωριστό ταίρι εκεί έξω. Αν θέλετε ακόμα να σταματήσετε τη χρέωση πηγαίνετε στο Προφίλ >> Λεπτομέρειες λογαριασμού >> Αναστολή χρέωσης, και επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι θα πρέπει να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα με το αίτημά σας τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την επόμενη ημερομηνία πληρωμής για να σας εγγυηθούμε την ακύρωση.
- Πώς μπορώ να αλλάξω την διεύθυνση του email μου;
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου?
Κρατήστε την επικοινωνία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με τα άλλα μέλη ιδιωτική. Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ανά πάσα στιγμή πηγαίνοντας στη σελίδα Προφίλ >> Λεπτομέρειες λογαριασμού. Θα σας στείλουμε νέο κωδικό για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Παρακαλούμε, πηγαίνετε στο νέο πλαίσιο εξωτερικό σας γραμματοκιβώτιο και συνδεθείτε στην ιστοσελίδα χρησιμοποιώντας νέες πληροφορίες σύνδεσης για να γίνουν οι αλλαγές ενεργές.
- Πως μπορώ να διαγράψω το προφίλ μου;
Πώς μπορώ να διαγράψω το προφίλ μου?
Αν αποφασίσετε να αφήσετε το Zen Singles επειδή έχετε βρει κάποιον ή απλά θέλετε να κάνετε ένα διάλειμμα, μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ σας, πηγαίνοντας στο Προφίλ >> Λεπτομέρειες λογαριασμού και κάνοντας κλικ στο κουμπί Κατάργηση λογαριασμού. Θα εκτιμούσαμε πραγματικά τα σχόλιά σας σχετικά με το γιατί μας αφήνετε για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Παρακαλώ σημειώστε ότι το προφίλ σας δεν μπορεί να διαγραφεί πριν από την αναστολή όλων των ενεργών συνδρομών του μέλους.
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών σας;
Σχετικά με την ιστοσελίδα
- Σχετικά με την εταιρεία
Σχετικά με την εταιρεία
Η Zen Singles αποτελεί μέρος ενός σημαντικού δικτύου που χρονολογείται ονομάζεται White Label Dating Provider & Dating Factory. Το σύστημά μας έχει ενσωματώσει χρόνια σχεδιαστικής εμπειρίας στο διαδικτυακό ραντεβού και η τελευταία WEB2 μεθοδολογία εξασφαλίζει ασφαλείς, ευχάριστες και εύκολη στη χρήση ιστοσελίδα γνωριμιών και ραντεβού. Ο πρωταρχικός μας στόχος είναι ευχαρίστηση του τελικού χρήστη. Η προηγμένη τεχνολογία και τα εργαλεία της επικοινωνίας σας δίνουν άμεση πρόσβαση σε εκατομμύρια μέλη σε όλο τον κόσμο και εκατοντάδες κοντά σε σας. Εκτεταμένα κριτήρια αναζήτησης σας βοηθούν να βρείτε ακριβώς αυτό που ψάχνετε. Προσθέτουμε συνεχώς νέα χαρακτηριστικά και θα εκτιμούσαμε τα σχόλιά σας σχετικά με αυτά που σας αρέσουν περισσότερο. Εμείς θέλουμε να αισθάνεστε άνετα στην αναπτυσσόμενη κοινότητα ραντεβού μας και η έμπειρη ομάδα μας είναι μαζί σας 24 / 7 και σας προσφέρει υποστήριξη, βοήθεια και συμβουλές. Παρακαλούμε Επικοινωνήστε μαζί μας ελεύθερα οποιαδήποτε στιγμή.
- Νόμος περί της Προστασίας Δεδομένων
Νόμος περί της Προστασίας Δεδομένων
Το White Label Dating Provider & Dating Factory είναι μέρος της SAOC T/A Tyche Technologies SA και ρυθμίζεται από το Πράξη προστασίας προσωπικών δεδομένων της Ελβετικής Ομοσπονδίας και Σένγκεν πράξη προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Αυτή η πράξη είναι για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τα θεμελιώδη δικαιώματα των ατόμων των οποίων τα προσωπικά δεδομένα υφίστανται επεξεργασία.
Διαβάστε περισσότερα https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
- Ασφάλεια ιστοσελίδας
Ασφάλεια ιστοσελίδας
Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι αποθηκευμένα στους ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται σε μία από τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν θα πρέπει να πωληθούν ή να αποκαλυφθούν σε οποιονδήποτε τρίτο. Τα στοιχεία επικοινωνίας σας θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τους σκοπούς παροχής της υπηρεσίας που συμφωνήθηκε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Zen Singles.
Όταν υποβάλλετε τις πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας, περνάνε με ασφαλή τρόπο τον στον πάροχο πληρωμής. Η κάρτα σας έγκριση μόνο για την πληρωμή τον που έχετε επιλέξει για τον εαυτό σας στην ιστοσελίδα.
Όλες οι επικοινωνίες μεταξύ των μελών της ιστοσελίδας είναι ιδιωτικές, ασφαλείς και δεν εποπτεύονται. Έχετε δικαίωμα να αναφέρετε άλλα μέλη που μπορεί να κάνουν κατάχρηση του συστήματος και το προφίλ τους θα διαγράφεται αμέσως.
Τα προφίλ των νέων μελών περνούν από εγχειρίδιο έγκρισης πριν την ενεργοποίησή τους.
- Πώς τα μέλη αυτής της ιστοσελίδας είναι υπό εξέταση
Πώς τα μέλη αυτής της ιστοσελίδας είναι υπό εξέταση
Τα μέλη αυτής της ιστοσελίδας εξετάζονται σύμφωνα με μερικές διαφορετικές μεθόδους:
- Αυτοματοποιημένη μετριοπάθεια και περιορισμούς σε γεωγραφικές περιοχές υψηλού κινδύνου
- Ηλεκτρονικό μήνυμα επαλήθευσης διεύθυνσης
- Εγχειρίδιο συγκράτησης των προφίλ και περιγραφή του περιεχομένου των μέσων που υποβάλλονται στην ιστοσελίδα
- Διαγραφή των μελών που έχουν αναφερθεί από άλλους χρήστες ότι παραβιάζουν τους κανόνες του τόπου ή δημιουργούν παράνομο περιεχόμενο στο προφίλ ή στα μηνύματά τους.
Ορισμένα μέλη ενδέχεται να κληθούν να παράσχουν την προσωπική τους αστυνομική ταυτότητα για να ελεγχθεί η πληρωμή τους μέσω κάρτας.
- Πολιτική διαφήμισης
Πολιτική διαφήμισης
Το White Label Dating Provider & Dating Factory διατηρεί το δικαίωμα να διαφημίζει στις σελίδες του Zen Singles, νέους δικτυακούς τόπους, παρουσιάσεις και προϊόντα για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη. Διαφήμιση τρίτων επιτρέπεται μόνο σε συγκεκριμένες περιοχές της ιστοσελίδας και στα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία.
Χαρακτηριστικά Ιστοσελίδας
- Έρευνα
Έρευνα
Το έντυπο για τη Γρήγορη αναζήτηση βρίσκεται στην αριστερή πλευρά της προσωπικής σας σελίδας. Μπορείτε να προβείτε σε αναζήτηση με το όνομα χρήστη, το φύλο, την ηλικία, τη χώρα, την πόλη ή τον ταχυδρομικό κώδικα και να συνδεθείτε άμεσα με άλλα μέλη.
- Σύνθετη Αναζήτηση
Η Σύνθετη αναζήτηση σας επιτρέπει να ρυθμίσετε τα συμφέροντα και τα κριτήρια που θα σας βοηθήσουν να βρείτε ακριβώς αυτό που ψάχνετε. Βρείτε κάποιον ξεχωριστό από τα εκατομμύρια και τα εκατομμύρια που βρίσκονται εκεί έξω.
- Περιήγηση
Περιήγηση
Η κατηγορία αυτή σας επιτρέπει να κρατήσετε τα πάντα σε ένα μέρος - εκείνους που σας αρέσουν, δεν σας αρέσουν και μπορείτε επίσης να δείτε ποιος κοίταξε το προφίλ σας και πραγματικά του αρέσατε. Καλή διασκέδαση με τους φίλους σας και κρατήστε επαφή με τους πιο κοντινούς από αυτούς. Η σελίδα Περιήγηση έχει όλες τις τελευταίες ενημερώσεις για τα νέα μέλη, τα πιο πρόσφατα ταίρια με τα κριτήρια που έχετε καθορίσει, τα συνδεδεμένα μέλη, καθώς και τα μέλη των ατόμων που λαμβάνουν το Zen Singles σοβαρά υπόψη τους.
- Νέα Μέλη
Νέα Μέλη
Here you can check the newest members joining our community and save your time while navigating the dating pool. Express your interest and make connections with the newcomers before someone else grabs all their attention.
- Τελευταία ταίρια
Τελευταία ταίρια
Ελέγξτε τους χρήστες που σας ταιριάζουν καλύτερα από την άποψή μας. Υπάρχει ένας εξαιρετικός μηχανισμός έβρεσης των ταιριών βάσει διαφορετικών κριτήρων που πληρούν τα μέλη μας. Για αυτό να θυμάστε, όσες περισσότερες λεπτομέρειες θα δώσετε τόσο ακριβέστερες αντιστοιχίες θα σας προσφέρουμε. Σε αυτή την ενότητα θα δείτε μόνο τους φρέσκους νεοφερμένους.
- Συνδεδεμένοι
Συνδεδεμένοι
We've made it really easy for you to find the person you're looking for. See who is online at the moment, catch someone you like and check whether your tastes and values are similar. Who knows, perhaps after a couple of first dates you could be the next person share a success story with us.
- Επισκέπτες
Επισκέπτες – Αυτοί είναι τα μέλη που ενδιαφέρθηκαν και κοίταξαν το πλήρες προφίλ σας. Επικοινωνήστε μαζί τους ενώ είστε φρέσκοι στην μνήμη τους και μπορείτε να τους γνωρίστε.
- Φίλοι
Φίλοι – προσθέστε τα μέλη τα οποία πραγματικά σας αρέσουν σε αυτήν την κατηγορία και θα λάβουν ειδοποίηση ότι έχετε ένα ισχυρό ενδιαφέρον για αυτούς. Ποιος ξέρει, μπορεί να αρέσετε επίσης και σε εκείνους πάρα πολύ.
- Αποκλεισμένοι
Αποκλεισμένοι – δεν είναι όλοι ίδιοι - χρήσιμο χαρακτηριστικό γνώρισμα εάν το προφίλ σας έχει γίνει πολύ δημοφιλές και θέλετε να περιοριστείτε σε επικοινωνία με αυτόν που θέλετε να μιλήσετε.
- Ταχυδρομείο
Ταχυδρομείο
Όλη η επικοινωνία με τα μέλη αποθηκεύετε σε ασφαλή Γραμματοκιβώτιο συμπεριλαμβανομένων των εισερχόμενων, απεσταλμένων και διαγραμμένων μηνύματων.
Εδώ είναι όλοι οι τρόποοι που μπορείτε να γνωρίσετε άλλα μέλη:
Μήνυμα κάποιοι για να τους γνωρίσετε καλύτερα
Icebreaker είναι εξατομικευμένο εισαγωγικό μήνυμα για σας. Το προφίλ σας απόκτα την ορατότητα και τα ταίρια σας γνωρίζουν ότι σας ενδιαφέρει.
Σύνοψη σας κρατά ενημερωμένο με τις εκδηλώσεις σας, όπως όταν κάποιος σας στέλνει ένα e-mail, και αλλάζει τα αγαπημένα σας κάνουν
Κλείνω το μάτι σε κάποιον που του άρεσετε για να τους δείξουτε ότι σας ενδιαφέρει
Κάρτα είναι ένας λεπτός τρόπος για να κάνετε την πρώτη κίνηση με ένα μέλος
Προστέθηκε στα Αγαπημένα είναι ένα μήνυμα που λαμβάνετε όταν κάποιος σας προσθέτει στα αγαπημένα τους<
Αίτημα Πληροφοριών Προφίλ θα αποστέλλονται από τα μέλη όταν θέλουν να μάθουν περισσότερα για εσάς
Αίτημα Media είναι ένας τρόπος για να ζητήσετε από τα μέλη να μοιραστούν ιδιωτικά media με σας (όπως φωτογραφίες)
Added Media lets you know who of your matches has added a new photo
- Φλέρτ
Φλέρτ
Αισθάνεστε συχνά ότι θέλετε να φλερτάρετε; Με το νέο μας χαρακτηριστικό, μπορείτε να φλερτάρετε με τα μέλη που σας αρέσουν και να μάθετε αν και αυτά σας συμπαθούν.
Καρτέλα Φλέρτ σας επιτρέπει να επιλέξετε αν θέλετε να φλερτάρετε με αυτό το μέλος ή να προχωρήσετε στο επόμενο υποψήφιο. Εδώ θα βρείτε επίσης τα top Φλερτ της εβδομάδας.
Καρτέλα Τα Φλερτ μου σας επιτρέπει να δείτε όλα τα μέλη με τα οποία επιλέξατε να φλερτάρετε
Καρτέλα Φλέρτ που είχα αποκαλύπτει εκείνους που σε θεωρούν να είσε το σούπερ φλερτ. Μη διστάζεις να επικοινωνήσεις μαζί τους!
Αμοιβαία είναι η πιο ενδιαφέρουσα καρτέλα, όπου μπορείτε να δείτε ποια μέλη μοιράζονται τα συναισθήματά σας. Τέλειο ταίρι σας μπορεί να κρύβεται κάπου εκεί!
Το προφίλ σας
- Χρήσιμες συμβουλές κατά τη δημιουργία ενός προφίλ
Χρήσιμες συμβουλές κατά τη δημιουργία ενός προφίλ
Ξέρετε ότι ένα ενδιαφέρον προφίλ με μια φωτογραφία και εκτενείς πληροφορίες προσελκύει 20 φορές περισσότερο το ενδιαφέρον από κάποιο με μια κακή σύνταξη και χωρίς μια φωτογραφία;
Θα προτείναμε να σημειώσετε την πραγματική σας ηλικία και να βάλετε την πιο δελεαστική φωτογραφία σας στο προφίλ. Δεν πρέπει να είναι επαγγελματική φωτογραφία, οι φυσικές προσελκύουν περισσότερο. Στο τέλος της ημέρας αυτής αυτός είναι ο τρόπος που μπορεί να σας δει κανείς στην πραγματική σας ζωή και με αυτόν ακριβώς τον τρόπο θα σας δει και ο μελλοντικός σας παρτενέρ.
Πάρτε το χρόνο σας για να γράψετε μια περιγραφή. Προσπαθήστε να γράψετε ό, τι σκέφτεστε. Το προφίλ σας είναι ο ψηφιακός σας εαυτός – κάντε τον να είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά στον αληθινό σας εαυτό.
Τα άλλα μέλη θα ήθελαν να μάθουν ποιες είναι οι προσδοκίες σας. Προσπαθήστε να μην είστε πολύ ακριβείς, αφήστε το λίγο στην τύχη, αλλά εξακολουθήστε να δίνετε μια καλή εντύπωση του ιδανικού για εσάς παρτενέρ. Θα συμβάλει στο να αποφύγετε τους ανθρώπους για τους οποίους δεν ενδιαφέρεστε καθόλου.
Συμπληρώστε όλα τα πρόσθετα κριτήρια που νομίζετε ότι είναι σημαντικά για εσάς. Αυτό θα μας βοηθήσει να σας στείλουμε ακριβής ενημερώσεις για να βρείτε τα ταίρια/παρτενέρ σας, αλλά επιπρόσθετα θα δώσει και πολύ χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με εσάς σε άλλα μέλη.
Παρουσιάζοντας τον εαυτό σας με το σωστό τρόπο είναι το πρώτο βήμα προς την επιτυχία στο Zen Singles.
- Είναι το προφίλ μου σε λογοκρισία?
Είναι το προφίλ μου σε λογοκρισία?
Ναι, κάθε νέο ή ενημερωμένο προφίλ περνά μέσα από τη διαδικασία του εγχειριδίου της διαμεσολάβησης. Δεν μας ενδιαφέρουν οι προσωπικές σας πληροφορίες. Εμείς ελέγχουμε μόνο ότι το προφίλ δεν περιέχει παράνομο ή καταχρηστικό περιεχόμενο στις φωτογραφίες ή στην περιγραφή του. Η πράξη Προστασίας Δεδομένων, δεν μας επιτρέπει να δείχνουμε τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας σας στο ευρύ κοινό. Μπορείτε να ανταλλάσσετε αυτές τις πληροφορίες με επικοινωνία ένας προς έναν με τα μέλη της ιστοσελίδας.
- Πόσο καιρό παίρνει για να εγκριθεί το προφίλ μου?
Πόσο καιρό παίρνει για να εγκριθεί το προφίλ μου?
Στόχος μας είναι να εγκρίνουμε το προφίλ μέσα σε 2 ώρες, αλλά μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες την πιο έντονη περίοδο και τα σαββατοκύριακα. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί, το σύστημα της έγκρισής μας είναι σε θέση να εξασφαλίσει ασφαλείς και ευχάριστες εμπειρίες στο Zen Singles.
- Πότε θα εμφανίζομαι στα αποτελέσματα αναζήτησης?
Πότε θα εμφανίζομαι στα αποτελέσματα αναζήτησης?
Το προφίλ σας θα εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης κατευθείαν μετά από την έγκρισή του. Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα μας για να σας ειδοποιήσει πότε ακριβώς θα συμβεί αυτό.
- Πως μπορώ να κάνω αλλαγές στο προφίλ μου?
Πως μπορώ να κάνω αλλαγές στο προφίλ μου?
Το να κάνετε αλλαγές στο προφίλ σας είναι γρήγορο και εύκολο. Πηγαίνετε στην καρτέλα Προφίλ του κύριου μενού για να δείτε ακριβώς πώς τα άλλα μέλη βλέπουν το προφίλ σας στην ιστοσελίδα. Κάντε κλικ στην καρτέλα Επεξεργασία κοντά στις πληροφορίες που θέλετε να αλλάξετε. Κάντε τις αλλαγές και αποθηκεύστε. Σημειώστε ότι οποιεσδήποτε νέες φωτογραφίες και περιγραφές ενημερωμένου προφίλ θα περάσουν από τη διαδικασία της διαμεσολάβησής μας και μπορεί να χρειαστούν μερικές ώρες για να εγκριθούν. Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε τη φωτογραφία σας ανοιχτή σε όλους, ιδιωτική για συγκεκριμένα μέλη, κατόπιν αιτήματος, ή μόνο για τα μέλη στη λίστα φίλων σας.
Η φόρτωση φωτογραφίας είναι όλο και πιο εύκολη! Μπορείτε να φορτώσετε τώρα φωτογραφία απευθείας από την κάμερά σας με ένα κλικ στο κουμπί κάντε κλικ εδώ.
- Πώς μπορώ να φορτώσω τη φωτογραφία μου?
Πώς μπορώ να φορτώσω τη φωτογραφία μου?
Μεταβείτε στην γκαλερί σας, επιλέξτε το αρχείο από τον υπολογιστή σας, γράψτε μια περιγραφή της φωτογραφίας και διαλέξτε μια από τις επιλογές μυστικότητας.
- Η «Κοινή» θα δείξει τη φωτογραφία σας σε όλους,
- Η «Ιδιωτική» βάζει όρια στο να δείχνει τη φωτογραφία σας μόνο στα μέλη που το έχουν ζητήσει με την άδειά σας,
- Η επιλογή «φίλοι» θα ανοίξει τις φωτογραφίες σας σε όλα τα μέλη στη λίστα φίλων σας.
Να σημειωθεί ότι τυχόν νέα φωτογραφία θα περάσει από τη διαδικασία της διαμεσολάβησής μας και μπορεί να κάνει μερικές ώρες για να εγκριθεί. Θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν οι αλλαγές γίνουν ενεργές στην ιστοσελίδα.
Μπορείτε επίσης να ανεβάσετε φωτογραφίες απευθείας από την κάμερά σας. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη σας στη σελίδα Γκάλερι.
- Πώς μπορώ να σταματήσω τις ανακοινώσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εξωτερική μου ταχυδρομική θυρίδα?
Πώς μπορώ να σταματήσω τις ανακοινώσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εξωτερική μου ταχυδρομική θυρίδα?
Η παραλαβή των ενημερώσεων από την ιστοσελίδα μας στην εξωτερική ηλεκτρονική σας διεύθυνση αποτελεί ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά για να σας κρατάμε ενήμερους για τα νέα σας ταίρια, τους ανθρώπους που ενδιαφέρονται για εσάς, τις ειδικές προσφορές και για να σας δίνουμε χρήσιμες συμβουλές για ραντεβού. Σας συνιστούμε να κρατήσετε την επιλογή αυτή ενεργή και να βεβαιωθείτε ότι έχετε το φίλτρο για την ανεπιθύμητη αλληλογραφία ενεργό ώστε να επιτρέπει τα ηλεκτρονικά μηνύματα από το σύστημα Zen Singles. Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε ακόμα να σταματήσετε τις ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε εύκολα να το κάνετε χρησιμοποιώντας την άμεση σύνδεση στο κάτω μέρος κάθε ηλεκτρονικού μας μηνύματος ή να πάτε στη σελίδα Προφίλ >> Λεπτομέρειες λογαριασμού.
Εκεί μπορείτε να κάνετε αλλαγές σε δύο διαφορετικούς τύπους μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Κοινοποιήσεις για νέα ταίρια και κοινοποιήσεις για άλλες ιστοσελίδες, νέα & προσφορές. Επιλέξτε την σχετική επιλογή και αποθηκεύστε τις αλλαγές στις ρυθμίσεις του προφίλ σας.
- Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου?
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου?
Κρατήστε την επικοινωνία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας με τα άλλα μέλη ιδιωτική. Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ανά πάσα στιγμή πηγαίνοντας στη σελίδα Προφίλ >> Λεπτομέρειες λογαριασμού. Θα σας στείλουμε νέο κωδικό για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Παρακαλούμε, πηγαίνετε στο νέο πλαίσιο εξωτερικό σας γραμματοκιβώτιο και συνδεθείτε στην ιστοσελίδα χρησιμοποιώντας νέες πληροφορίες σύνδεσης για να γίνουν οι αλλαγές ενεργές.
- Πώς λειτουργεί η ρύθμιση «Αποστολή του προφίλ» σε φίλους?
Πώς λειτουργεί η ρύθμιση «Αποστολή του προφίλ» σε φίλους?
Αν έχετε φίλους στο σκηνικό των ραντεβού σας και δουν κάποιον που μπορεί να τους αρέσει, μπορείτε να τους στείλετε μια άμεση ειδοποίηση σε ένα προφίλ.
- Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό μου?
Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό μου?
Για να αλλάξετε τον κωδικό σας πηγαίνετε στο Προφίλ >> Λεπτομέρειες λογαριασμού. Κάντε τις αλλαγές και κάντε κλικ στο κουμπί «Ενημέρωση» για να ενεργοποιήσετε τον νέο κωδικό πρόσβασής σας.
- Πώς μπορώ να διαγράψω το προφίλ μου?
Πώς μπορώ να διαγράψω το προφίλ μου?
Αν αποφασίσετε να αφήσετε το Zen Singles επειδή έχετε βρει κάποιον ή απλά θέλετε να κάνετε ένα διάλειμμα, μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ σας, πηγαίνοντας στο Προφίλ >> Λεπτομέρειες λογαριασμού και κάνοντας κλικ στο κουμπί Κατάργηση λογαριασμού. Θα εκτιμούσαμε πραγματικά τα σχόλιά σας σχετικά με το γιατί μας αφήνετε για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Παρακαλώ σημειώστε ότι το προφίλ σας δεν μπορεί να διαγραφεί πριν από την αναστολή όλων των ενεργών συνδρομών του μέλους.
- Συμβουλές ασφαλείας
Συμβουλές ασφαλείας
Μια ιστοσελίδα ραντεβού είναι ένα συναρπαστικό μέρος για να είναι κανείς και μπορεί να είναι ακόμη μεγαλύτερη η εμπειρία για σας εάν κρατήσετε μερικούς απλούς κανόνες κατά νου κατά την επικοινωνία σας με άλλα μέλη.
- Προσπαθήστε να μάθετε όσο το δυνατόν περισσότερες γενικές πληροφορίες για το άτομο πριν πάτε στο πρώτο ραντεβού.
- Αποκτήστε τη διεύθυνση του σπιτιού του/της, ή τον αριθμό τηλεφώνου και προσπαθήστε να την ελέγξετε.
- Πείτε σε έναν από τους κοντινούς σας φίλους, πού και πότε πρόκειται να πάτε στο πρώτο ραντεβού.
- Προσπαθήστε να κανονίσετε πρώτη ημερομηνία για το ραντεβού κάπου δημόσια και οικεία και για τους δυο σας.
- Να είστε προσεκτικοί αν σας ζητηθούν πάρα πολλές πληροφορίες για το εισόδημά σας.
- Ποτέ μη στείλετε οποιαδήποτε χρήματα σε κανέναν, πριν τους συναντήσετε.
- Επικοινωνήστε μαζί μας και αναφέρετε το μέλος, εάν αισθάνεστε ότι η συμπεριφορά του /της στην ιστοσελίδα φαίνεται ύποπτη.
Εγγραφή Συνδρομής
- Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του μέλους που πληρώνει και του δωρεάν μέλους?
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του μέλους που πληρώνει και του δωρεάν μέλους?
Το Zen Singles έχει δύο τύπους συνδρομής - Δωρεάν δοκιμή και Gold συνδρομή. Τα Gold μέλη μπορούν να αναβαθμίσουν το προφίλ τους σε VIP.
Τα δοκιμαστικά μέλη μπορούν:
- να δημιουργήσουν και να ενημερώσουν το προφίλ τους
- να προσθέσουν ή να αφαιρέσουν φωτογραφίες στο προφίλ
- να περιηγηθούν στο δικτυακό τόπο
- να στείλουν περιορισμένο αριθμό μηνυμάτων
- να δουν άλλες προεπιλεγμένες φωτογραφίες από μέλη
- να στείλουν και να ανταποκριθούν σε αιτήματα συνομιλίας
- να στείλουν και να λάβουν νεύματα
- να προσθέσουν μέλη στους φίλους και στους Αποκλεισμένους
- να ενημερώσουν τις ρυθμίσεις προφίλ
- να λαμβάνουν τα τελευταία ταίρια στο εξωτερικό γραμματοκιβώτιο
Τα Χρυσά μέλη μπορούν:
- να έχουν όλα τα χαρακτηριστικά που τα δοκιμαστικά μέλη έχουν
- να στείλουν και να απαντήσουν σε απεριόριστο αριθμό ηλεκτρονικών μηνυμάτων και να στείλουν νεύματα
- να δουν τη γκαλερί άλλων μελών
- να χρησιμοποιήσουν φωνητικό κείμενο συνομιλία χωρίς περιορισμούς
- να αποκτήσουν αυτό το ιδιαίτερο άγγιγμα για να είναι ξεχωριστοί και να διαφέρουν από το πλήθος
- να είναι σε επισήμανση στα αποτελέσματα των αναζητήσεων και στις συλλογές εικόνων όλων των άλλων μελών
- να ξεχωρίζουν στις αρχικές σελίδες των άλλων μελών
- να ξεχωρίζουν στα γραμματοκιβώτια των μελών
- μπορούν να επικοινωνούν και με τα Χρυσά μέλη αλλά και με τα Δοκιμαστικά μέλη
- έχουν προτεραιότητα στις λίστες των ιστοσελίδων
- καταχωρούνται στις αποκλειστικές συλλογές εικόνων από τα Εξέχοντα προφίλ
- Πόσο καιρό κάνει να ενεργοποιηθεί η συμμετοχή μου?
Πόσο καιρό κάνει να ενεργοποιηθεί η συμμετοχή μου?
Κανονικά, η συμμετοχή σας ως μέλος ενεργοποιείται αμέσως αφού την έχετε πληρώσει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η πληρωμή μπορεί να περάσει στην ομάδα διαχείρισης των κινδύνων για χειροκίνητη ενεργοποίηση. Σε αυτή την περίπτωση μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να πραγματοποιηθεί η διαδικασία και εμείς μπορεί να απαιτήσουμε την υπογραφή σας για την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Μερικοί μέθοδοι πληρωμής απαιτούν μεγάλη περίοδο ενεργοποίησης, π.χ. κατάθεση στην τράπεζα, πληρωμή με μετρητά. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για κάποια συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής.
- Πώς αναστέλλουμε τις πληρωμές;?
Πώς αναστέλλουμε τις πληρωμές;?
Για να αναστείλετε την πληρωμένη συνδρομή θα βάλει περιορισμούς στο προφίλ σας και μπορεί να χάσετε την ευκαιρία να γνωρίσετε κάποιο ξεχωριστό ταίρι εκεί έξω. Αν θέλετε ακόμα να σταματήσετε τη χρέωση πηγαίνετε στο Προφίλ >> Λεπτομέρειες λογαριασμού >> Αναστολή χρέωσης, και επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι θα πρέπει να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα με το αίτημά σας τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την επόμενη ημερομηνία πληρωμής για να σας εγγυηθούμε την ακύρωση.
- Το όνομα χρήστη / κωδικός πρόσβασής μου δε λειτουργεί;?
Το όνομα χρήστη / κωδικός πρόσβασής μου δε λειτουργεί;?
Εάν έχετε λάβει μήνυμα του συστήματος στην οθόνη λέγοντας ότι ο κωδικός σας ή το όνομα χρήστη είναι λάθος παρακαλούμε να ελέγξετε τα ακόλουθα:
- βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε κεφαλαία γράμματα, όπου χρειάζεται, διότι ο κωδικός πρόσβασης είναι case sensitive
- δεν έχετε κενά στην αρχή ή στο τέλος του κωδικού πρόσβασης ή της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
- έχετε επιβεβαιώσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, χρησιμοποιώντας το σύνδεσμο ενεργοποίησης που στάλθηκε στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση
- δεν έχετε λάβει ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος από την ομάδα υποστήριξης πελατών μας σχετικά με την περάτωση της ιδιότητα μέλους σας/της συνδρομής σας.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσχέρειες επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της ομάδας μας αναφέροντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον ιστοχώρο url.
- Πώς να επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης?
Πώς να επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης?
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας από Δευτέρα έως Παρασκευή από 9πμ έως τις 5μμ. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλα τα μηνύματα όσο το δυνατόν συντομότερα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω της φόρμας στη σελίδα Επαφών ή κάνοντας κλικ στον σχετικό σύνδεσμο που είναι τοποθετημένος στο κάτω μέρος της κάθε σελίδας.
- Τι γίνεται αν έχω τεχνικά ζητήματα με ένα δικτυακό τόπο?
Τι γίνεται αν έχω τεχνικά ζητήματα με ένα δικτυακό τόπο?
Αν έχετε τεχνικά προβλήματα με τη χρήση ενός δικτυακού τόπου, ελέγξτε πρώτα αν ο υπολογιστής σας έχει κάποια τεχνικά προβλήματα ή το λογισμικό σας πρέπει να ενημερωθεί/ αναβαθμιστεί. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες πρόσβασης σε ορισμένες σελίδες του δικτυακού τόπου, παρακαλούμε να κάνετε ένα screenshot και να το στείλετε στο τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της ομάδας μας μαζί με την περιγραφή του browser που χρησιμοποιείτε. Οι εμπειρογνώμονές μας στα τεχνικά θέματα θα επικοινωνήσουν μαζί σας σύντομα και θα επανέλθουν με τη λύση για το πώς να διορθώσετε το πρόβλημα.
- Γιατί έχετε διαγράψει τον λογαριασμό μου?
Γιατί έχετε διαγράψει τον λογαριασμό μου?
Κάντε κλίκ εδώ για να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης.